regulamin

Regulamin  sprzedaży w sklepie internetowym Teatru Muzycznego ROMA

    Postanowienia  ogólne

  1. Regulamin  określa zasady prowadzenia sprzedaży w  sklepie internetowym  Teatru Muzycznego ROMA prowadzonym przez Teatr Muzyczny Roma w Warszawie,  kod 00-695 ul. Nowogrodzka 49, zwanym w dalszej części TM ROMA.
  2. Regulamin dotyczący ogólnych warunków sprzedaży wyszczególnionych poniżej stanowi umowę między klientem naszego sklepu (zwanym dalej Klientem) a  TM ROMA.
  3. Ceny towarów wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  4. TM ROMA  zachowuje w tajemnicy  dane osobowe klientów zamieszczane  podczas dokonywania zakupu, które są przechowywane  zgodnie z przepisami ustawy z dnia z dnia 29 sierpnia 1997 r.  o ochronie danych osobowych  (tj. Dz.U. z  2002 r. Nr 101, poz. 926, z późn.zm).

    5. Realizacja zamówień

  5. Z chwilą złożenia zamówienia Klient potwierdza fakt zapoznania się z niniejszym regulaminem i potwierdza, że akceptuje go w obowiązującej formie oraz dochodzi do zawarcia pomiędzy TM ROMA  i Klientem umowy sprzedaży towarów wymienionych w zamówieniu.
  6. Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego oraz adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
  7. TM ROMA zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, zawierających bezprawne treści, niemożliwych do potwierdzenia lub złożonych za pomocą nieprawidłowo wypełnionego formularza.
  8. Od momentu otrzymania przez nas potwierdzenia opłaty zamówienia do dostarczenia towaru:
    1. następuje skompletowanie zamówienia -  w przeciągu 5 dni roboczych od otrzymania przez nas potwierdzenia opłaty zamówienia od poniedziałku do piątku w godz. od 10 - 17.
    2. towary  na terenie kraju są dostarczane w ciągu deklarowanych 2 dni roboczych od wysłania przesyłki w przypadku przesyłek priorytetowych lub 3-5 dni roboczych  w przypadku przesyłek ekonomicznych.
  9. W wypadku zagubienia przesyłki lub innego przypadku losowego prowadzone będzie postępowanie wyjaśniające u  firmy przewozowej. W tym czasie nie będzie możliwy żaden zwrot kosztów czy towaru.
  10. Odbierając towar Klient jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej protokołu szkody.
  11. Wysyłając towar zapewniamy sposób opakowania i przewozu odpowiadający właściwościom rzeczy, a w szczególności jej nienaruszalność (zgodnie z art. 545 § 1 kodeksu cywilnego).
  12. Koszty przesyłki w Polsce są następujące:

    13. LICZBA PRODUKTÓW ZWYKŁYCH*

    Przesyłka Listowa
    Polecona Ekonomiczna

    Przesyłka Listowa
    Polecona Priorytetowa

    1 sztuka

    7 zł (A1)

    8 zł (A2)

    2 sztuki

    9 zł (B1)

    11 zł (B2)

    3-4 sztuki

    13 zł (C1)

    15 zł (C2)

    5-7 sztuk

    17 zł (D1)

    20 zł (D2)

    *Album, kubki, czapki oraz koszulki z uwagi na swoją wagę lub gabaryty mogą być dostarczone tylko za pomocą paczki pocztowej.

    Koszt wysłania  paczki to :

    LICZBA PRODUKTÓW SPECJALNYCH*

    Paczka Listowa
    Polecona Ekonomiczna

    Paczka Listowa
    Polecona Priorytetowa

    1-2 sztuki

    14,50 zł (E1)

    16 zł (E2)

    3-4 sztuki

    20 zł (F1)

    21,50 zł (F2)

    5-7 sztuk

    25 zł (G1)

    28 zł (G2)
  13. W celu nabycia większej ilości produktów lub wysyłki przedmiotów za granicę, prosimy o kontakt na adres mailowy sklep@teatrroma.pl

    14. Zwroty

  14. Zgodnie z postanowieniami  ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.) kupujący ma możliwość zwrotu zakupionych produktów w terminie do 10 dni od dnia  sprzedaży.
  15. Zwrot odbywa się na koszt zwracającego.
  16. Towar zwracany nie może nosić oznak użytkowania oraz  musi być w stanie nienaruszonym, czyli  takim w jakim został dostarczony do klienta  a także w oryginalnym opakowaniu.
  17. Zwracany towar   należy  odesłać zwykłą przesyłką pocztową (wraz z rachunkiem, fakturą)  na adres Teatru, z dopiskiem "zwrot".
  18. Nie zostaną przyjęte żadne przesyłki odsyłane do TM ROMA za pobraniem.

    19. Reklamacje

  19. Kontakt w sprawie reklamacji:
    W sprawie reklamacji prosimy wysyłać maila na adres sklep@teatrroma.pl w tytule wiadomości wpisując słowo „REKLAMACJA”
  20. Wszystkie towary zakupione w sklepie Teatru Muzycznego ROMA podlegają wymianie, jeśli:
    1. posiadają wady fabryczne,
    2. przesłany towar jest niezgodny z produktem zamówionym
  21. Zakupiony towar posiadający wady fabryczne, bądź jest niezgodny z umową  należy odesłać  przesyłką pocztową wraz z otrzymaną fakturą z dopiskiem "reklamacja" i opisem przyczyn reklamacji.
  22. Produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe Klientowi zostaną zwrócone pieniądze.

    23. Zwrot pieniędzy

  23. Zwrot pieniędzy wynikający z rezygnacji z zakupu lub reklamacji zostanie dokonany natychmiast po weryfikacji przesyłki w następujący sposób:
    1. jeżeli zamówienie było opłacone kartą kredytową - zwrot nastąpi bezpośredni na konto karty,
    2. jeśli zamówienie opłacone było przelewem on-line - zwrot nastąpi bezpośrednio na konto, z którego TM ROMA otrzymał przelew
  24. Jeśli towar zostanie zwrócony zgodnie z regulaminem i obowiązującym prawem, cena nabycia zwracana jest  w ciągu 14 dni roboczych na wskazane przez klienta konto bankowe.

    25. Postanowienia końcowe

  25. W sprawach nieregulowanych  stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.)